নাগরিক সেবা (www.nagoriksheba.gov.bd) অ্যাপ্লিকেশনে আপনাকে স্বাগতম। নিম্নেউল্লেখিত সকল
গোপনীয় নীতিমালা গুলো নাগরিক সেবা অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই
অ্যাপ্লিকেশন ব্রাউজ করতে চান এবং ব্যবহার করতে চান, সেক্ষেত্রে আপনি নিম্নেউল্লেখিত সকল
গোপনীয় নীতিমালা গুলো মেনে নিচ্ছেন এবং এই শর্ত অনুযায়ী এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করবেন।
সুতরাং নিম্নে উল্লেখিত সকল গোপনীয় নীতিমালা গুলো মনযোগ সহকারে পড়ার অনুরোধ করা হলো।
নাগরিক সেবা অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং
গোপন রাখার প্রতিশ্রুতি রক্ষাসহ আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা বদ্ধপরিকর।
তথ্য সংরক্ষন
- আমরা নাগরিকদের পূর্ণ নাম, মোবাইল নাম্বার, ইমেল
অ্যাড্রেস, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং সার্টিফিকেট প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য
শনাক্তকারী তথ্য সংরক্ষন করে থাকি।
-
আমরা বিভিন্ন প্রশাসনিক ইউজারদের পূর্ণ নাম, মোবাইল নাম্বার, ইমেল অ্যাড্রেস ইত্যাদি ও
প্রয়োজনীয় অন্যান্য শনাক্তকারী তথ্য সংরক্ষন করে থাকি।
-
নাগরিক সেবা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আপনার করা আর্থিক লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য পরবর্তী
প্রয়োজনে ব্যবহারের স্বার্থে সংরক্ষন করা হয়ে থাকে।
-
সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অন্যান্য প্রয়োজনে নাগরিক সেবা ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষন করা হয় যেমন ইউজার আইডি, আইপি এড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং
অপারেটিং সিস্টেম ইত্যাদি।
-
নাগরিক সেবা অ্যাপ্লিকেশনে তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকির সেটিং নিয়ন্ত্রন করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবহার
-
নাগরিক সেবা অ্যাপ্লিকেশনে আবেদনের প্রেক্ষিতে নাগরিকদের প্রোফাইলের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার
করে প্রযুক্তির সহায়তায় সার্টিফিকেট তৈরি করা হয়ে থাকে।
-
নাগরিক সেবা অ্যাপ্লিকেশনের কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য এবং ব্যবহারকারীদের সেবার মান
উন্নয়নের স্বার্থে কতিপয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
-
নাগরিক সেবা অ্যাপ্লিকেশনে গ্রাহকদের সহায়তা প্রদান, অনুসন্ধান বা অনুরোধের ভিত্তিতে আপনার
তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
-
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার নির্ধারিত আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ও নাগরিক সেবার
শর্তাবলী মেনে চলতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
তথ্য শেয়ারিং
- নাগরিক সেবা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সেবা ফী গ্রহণ করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস
প্রদানকারী
প্রতিষ্ঠান এর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এক্ষেত্রে সিস্টেম থেকে সিস্টেমে নির্দিষ্ট
উদ্দেশ্যে সুরক্ষিতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হবে।
-
ওটিপি এর মাধ্যমে মোবাইল নাম্বার ভেরিফিকেশন এর জন্য বা নাগরিক, ব্যবহারকারীদের এসএমএস এর
মাধ্যমে বিভিন্ন নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য এসএমএস সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান এর সাথে
তথ্য
শেয়ার করা হতে পারে। এক্ষেত্রে সিস্টেম থেকে সিস্টেমে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সুরক্ষিতভাবে
প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হবে।
-
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত আইনের প্রতি আনুগত্য প্রদর্শনে বা আদালতের আদেশে
বা
বৈধ আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় নাগরিক সেবা কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকট
প্রকাশ করতে পারে।
নিরাপত্তা
-
নাগিরক সবা আপ্লিকেশনটি আপডেট টেকনোলোজি ব্যবহার করে, নিরাপত্তা নীতিমালা অনুসরণ করে ও
সর্বোত্তম সুরক্ষা ব্যবস্থা চিন্তা করে তৈরী করা হয়েছে ও সকল তথ্য ক্লাউড সার্ভার এ সংরক্ষণ
করা হয়েছে। এছাড়াও নাগরিক সেবা সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা তথ্য প্রকাশ থেকে আপনার
ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
-
উল্লেখ্য, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তাই
ব্যবহারকারীদের প্রতি অনুরোধ থাকবে সর্বজনীনভাবে কম্পিউটার, মোবাইল এবং ইন্টারনেট ব্যবহারের
ক্ষেত্রে নিজ নিজ তথ্য সুরক্ষায় বাড়তি সতর্কতা অবলম্বন করতে।
নীতিমালার পরিবর্তন
-
নাগরিক সেবা কর্তৃপক্ষ যে কোন প্রয়োজনে গোপনীয়তার নীতিমালা সংযোজন, বিয়োজন, পরিবর্তন করতে
পারে এবং তা অনলাইনে আপডেট হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
যোগাযোগ
-
গোপনীয়তা নীতিমালা বা নাগরিক সেবা সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে অনুগ্রহ
করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
